什麼樣的物流軟件纔是優秀的?_好夥伴

时间:2017-10-25 09:54 来源:未知 作者:伙伴君 点击:

毋庸置疑,一套優秀的物流軟件可以全面提升企業物流管理水平、優化企業的上下游資源、降低物流運營成本,改進服務質量,爲企業增強競爭能力和盈利能力。那麼,什麼樣的物流軟件纔是優秀的呢? 
 
今天,我先来谈谈傳統私有云軟件選型時需要注意的幾個問題
 
乙方軟件產品是否成熟?軟件是否具備可擴展性?
 
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甲方在选择软件的时候应该尽量選擇成熟的軟件產品,避免把自己當小白鼠,減少個性化開發的部分。
 
通常成熟的產品積累了大量成功企業經驗,會考慮到軟件應用中多方協同和各個環節的問題,真正幫助到甲方優化供應鏈。目前市面上的主流物流軟件產品都還是比較成熟的。
 
系統可擴展性是指軟件拓展系統的能力,也就是說軟件在產品架構上是否具備業務上擴展和功能上擴展的能力。業務上擴展是指軟件是否可以處理更大規模的業務。功能上擴展是指系統軟件是否支持添加、修改和升級現有功能以滿足企業不斷髮展的需求。
 
我们可以从下面几点来考量软件的可扩展性。
 
1. 軟件是否支持過大型企業業務?如果是,基本上系統是具備支持大量用戶的使用。
 
2. 軟件是否支持不同行業?如果是,基本上系統是支持多功能的升級和添加。
 
3. 软件是否开放,支持客户化开发?通常企業或多或少都會有一些客戶化的需求。有的軟件供應商在項目實施的時候,要求企業更改現有操作流程以適應軟件標準功能,筆者認爲這樣做根本沒有把客戶當作“上帝”。
 
軟件功能是否精細化、標準化、智能化?
 
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中國物流相對於歐美國家的物流業務複雜是衆所周知的,這就對中國的物流軟件提出很大的挑戰。
 
第一个挑战就是功能的精細化,也就是說軟件功能是否滿足企業多種業務需求。
 
下圖僅僅是一個標準倉庫管理軟件的主菜單。每個主菜單裏還有多個子菜單。可能有的企業會認爲,自身業務目前並不複雜,不需要功能強大的軟件。
 
軟件的標準化是指軟件的成熟度,軟件系統是否蘊含先進的管理方法和邏輯。
 
建議甲方在選型的時候,甭管乙方的顧問講的多麼周全,甭管乙方的解決方案PPT畫得多麼炫,一定讓乙方演示他們的標準產品,查看標準產品設計是否和你的業務貼合,這是很多不入流軟件供應商的硬傷。
 
軟件的智能化是指軟件是否具備和現代智能科技相結合的能力,軟件是否可以利用互聯網和移動互聯網幫助企業提升物流效率,使企業走在市場的前列。
 
軟件是否具備穩定的性能?
 
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這一點很多企業在軟件選型的時候經常忽略。當你的公司上了一套功能龐大,但是性能非常不穩定的系統,我想你的一線業務人員估計掐死IT負責人的心都有了。
 
讓我們想象一下這樣的場景:雙十一的時候,前端網站系統拼命下單,但是倉庫裏WMS一個波次跑半小時,所有人員傻楞楞地站在電腦前等作業單。
 
那麼如何判斷軟件的穩定性呢?
 
答案很簡單,問問軟件供應商他們的系統處理過最大日訂單量是多少?如果是WMS選型,在處理最大訂單量的當日跑過多少波次?如果是TMS選型,在處理最大訂單量的當日做到多少調度單?
 
軟件系統是否具備集成功能?
 
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當軟件的功能和性能方面都滿足你的要求了,那麼就要看看軟件是否能夠跟企業現有的系統集成了。這如同,你準備買一套沙發,沙發的功能和舒適度都滿意,現在要看看是否能把沙發搬進家門啦。
 
通常一個WMS都會和企業ERP和TMS等系統對接的。而我們知道企業ERP源於財務管理軟件,支持財務會計的精細化管理,因此一套ERP系統背後有強大的財務邏輯,而物流管理軟件源於對貨物狀態的管理,這裏的邏輯和ERP是大相徑庭的。
 
所以,一套物流管理軟件能夠和ERP成功的對接是絕對考驗項目團隊對雙方軟件邏輯設計的理解。即便都是對貨物的管理,不同品牌的運輸管理系統和倉庫管理系統也有很大的集成風險。
 
那麼如何判斷軟件系統具備成熟的集成功能呢?
 
很简单,讓乙方出具他們系統集成的成功案例。例如,你的企業現在使用的是用友的ERP,那就看乙方都有多少和用友成功集成的案例。案例多了,就說明乙方對用友ERP的財務邏輯理解透徹,那麼做接口對接就容易的多了。
 
什么样的物流软件才是优秀的?_好伙伴 
 
考量了一套軟件的可擴展性、功能、性能和集成,好像工作已經完成了。先別急,在購買軟件的時候,還有最後一個很大的坑千萬別忘了,那就是服務。那麼我們怎麼預估軟件供應商服務的好壞呢?我們可以從以下幾個方面來考量。
 
評估軟件公司成功案例和失敗案例,以及在本行業的案例
 
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成功案例比較好評估,基本上軟件公司網頁上都會有很多成功案例。失敗案例就比較難找到了,通常是通過業內人士或企業間口口相傳的。當聽到這些失敗案例,甲方人員一定要追問一句“是什么原因导致失败的?”,這樣可以判斷是甲方的問題,還是乙方不配合的問題。
 
另外,一個軟件公司在本行業有很多成功案例,而且都是行業龍頭企業的案例,這就說明軟件公司非常懂你所在的行業,通常這樣的軟件公司顧問積累了豐富行業經驗,瞭解實施過程及未來應用中的各個環節, 这是保证系统顺利实施的关键。
 
建議甲方在選型的時候,最好可以讓乙方安排現場參觀,這樣可以多方面評估乙方的產品和實施服務,同時還可以向龍頭企業趁機學習一下,何樂而不爲呢?
 
評估實施項目團隊的能力
 
 
 
如果將一套優秀的物流軟件比喻成屠龍刀,那麼好的項目實施團隊就是張無忌了。項目團隊是否有高效先進的實施方法、有效的計劃與時間管理、必要的風險控制與應急措施等等這些都會影響到項目實施的成敗
 
在项目实施团队中重中之重则是顧問和項目經理這兩個人物(大部分的項目中項目經理也充當了顧問的角色)。
 
顧問的能力
● 對本行業業務理解的深度;
● 溝通能力。是否能夠把甲方的需求正確並清晰地告知項目組的其他小夥伴;
● 是否成功實施過本行業項目的經驗。顧問是否具備上面的能力,甲方可以在項目實施前跟顧問面試交流中評估出來。
 
項目經理能力:項目經理不見得需要像顧問那樣對行業理解深刻,但應該具有豐富的項目實施經驗,能夠把控全局。甲方可以通過評估項目經理實施過的成功案例來評估項目經理的能力。
 
評估乙方的售後運維服務
 
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系統成功上線,乙方團隊從項目上撤離,並不意味着乙方的服務就結束了。我們家裏的電器還有運行不正常,需要檢修的時候,更不要說掌握了甲方物流運營命脈的管理軟件了。
 
乙方是否能夠提供售後7X24小時的熱線服務?在訂單量暴漲的時候,是否能夠提供現場支持?乙方是否能夠提供產品上線後的更新換代等等這些服務,甲方在選型的時候都需要評估。
 
囉囉嗦嗦,講了一大堆甲方如何評估物流軟件。下面我們講講甲方在選型的時候需要考慮的步驟。
 
1、 選定甲方項目經理。項目經理負責軟件選型期間,和甲方各個部門的溝通和協調,以及和乙方的對接。項目經理的角色可以是業務背景也可以是IT背景。
 
2、 明確企業的IT架構和系統安全要求。通常IT部門根據企業自身的IT規劃和系統安全,在技術架構上會對引進的軟件有一定要求。
 
3、 明确软件功能表。
 
4、 根据业务功能,挑选并评估物流软件供应商。
 
5、 物流軟件供應商根據業務功能需求給出整體解決方案。
 
6、 直接查看軟件供應商的標準產品是否和自身業務貼切。即便甲方的需求有個性化開發,也要看成熟產品和自身業務的貼合度。
 
7、 参观软件供应商成功案例。
 
8、 商务谈判。